Onze begeleidingen en observaties in de field leren ons dat de afsluitscores in de winkel, tussen één verkoper en zijn collega tot 50% en meer kan afwijken. En dit voor eenzelfde omgeving, zelfde promoties en produkten. Dit heeft alles te maken met zijn aanpak. Teveel verkopers houden geen struktuur in hun gesprekken en laten zich leiden door de klant. Ze zijn dan veeleer vriendelijke informanten dan echte verkopers.
Aangezien dat de daad van verkopen beantwoordt aan een reeks rationele en psychologische wetmatigheden is het dus perfect mogelijk om dit vak aan te leren. De “geboren” verkoper, de babbelaar die verkoopt door ‘overreding’ is niet meer van deze tijd.
De tekortkomingen van verkopers vinden ook dikwijls hun oorsprong in een soort terughoudendheid, een commerciele aversie, een rem. Verkopers in Vlaanderen willen zich (en terecht) niet opdringerig opstellen. Wij nemen deze dimensie steeds mee in onze opleidingen. Wij leren hen dat het tegenovergestelde van hard-sell niet gelijk is aan non-sell, maar dat er effectieve technieken zijn om bijzonder gevat en relationeel/empathisch commerciëel succes te bekomen als winkelverkoper.
Doelgroep :
- winkel en showroomverkopers bij dealers, ketens, high street shops
- beursverkopers
- sales managers
Programma: tweedaagse
- De struktuur van een goed verkoopgesprek
- Het enorm belang van de intro, en de one minute reality
- Alle stappen van de betere stuktuur in detail : vaardigheden, tips, valkuilen
- Communicatievaardigheden : lichaamstaal, woord en toon
- Technieken voor het in handen houden van de “regie”
- Bijzonder belang aan het soft maar degelijk “afsluiten”
- Omgaan met vluchtbezwaren van de klant
U wenst een offerte voor een in house sessie :
klik hierInschrijving op de open sessie/per persoon : 750€+btw, all in catering inbegrepen
Reserveer vrijblijvend een plaats op de volgende open sessie :